Marketing para pequenas e médias empresas
Marketing é uma palavra que se utiliza frequentemente no dia-a-dia, no entanto poucas pessoas sabem realmente definir o que é e o que faz, de fato, o marketing.
O Marketing contempla todas as atividades da empresa direcionadas à satisfação das necessidades e desejos de seus consumidores, é como uma a bússola da empresa. Estas necessidades e desejos são satisfeitos através da compra de produtos e serviços, que basicamente é impulsionada por necessidades fisiológicas ou psicológicas.
Os fundamentos desta disciplina permitem à empresa racionalizar seus custos e investir adequadamente seus recursos. Através desses fundamentos a empresa se torna mais competitiva, ágil e versátil, enfim alcança o sucesso.
As ferramentas de Marketing permitem entender as forças e o comportamento do mercado, vislumbrar oportunidades de negócios, estudar produtos e serviços que atendam às novas demandas e necessidades dos consumidores. Ajudam a estreitar relacionamentos com clientes, parceiros, fornecedores e com a sociedade em geral.
As atividades do Marketing distribuem-se em diversos pontos, e podemos resumi-las em algumas etapas fundamentais:
1- Criar uma marca, seu posicionamento e sua identidade visual
2. Analisar a empresa e pesquisar o mercado e a concorrência
3- Definir os produtos e serviços que serão oferecidos ao mercado
4. Estabelecer a localização da empresa, canais de distribuição dos produtos
5- Estabelecer uma política de preços
6- Desenvolver fornecedores e parcerias
7. Elaborar o Planejamento Estratégico com objetivos e estratégias
8- Criar ações de comunicação para atrair o consumidor
Mas então o que é o Marketing Digital?
O Marketing Digital ganhou muita evidência nos últimos anos em função do grande crescimento da internet e das ferramentas digitais, porém é apenas um foco específico de tudo o que foi discriminado acima. Não existe um novo conceito de marketing, mas é importante enfatizar as ações de marketing digital, pois as pessoas estão cada vez mais inseridas neste contexto e seus hábitos de consumo são influenciados pelo que acontece na rede.
No início da internet, em meados da década de 90, utilizava-se a metáfora “rede de computadores” para defini-la, entretanto hoje a internet é uma rede de pessoas, que se relacionam entre si e também com marcas e produtos. Estas pessoas utilizam a internet com grande intensidade e para os mais variados objetivos, como comunicação, informação, entretenimento e compras. Por este motivo a internet passa a ser uma importante ferramenta de exposição da marca e seus produtos, bem como de relacionamento com o consumidor.
Nos próximos artigos vamos mais a fundo nos conceitos, ações e estratégias do marketing digital e como eles podem ser inseridos nas pequenas e médias empresas.